暮春时节，走进县政务服务中心大厅，办事秩序井然。在无差别综合窗口前，前来办理业务的市民和企业办事人员只需取一次号、排一次队，就能在同一个窗口提交材料、办理业务。窗口工作人员耐心细致、熟练操作，一次性告知所需材料，认真核对信息、快速受理审核，全程高效顺畅。没有了来回奔波、没有了多头问询，企业和群众在一个窗口就能办结多项关联事项，办事过程更加简便快捷。

“你好，请问办什么业务呢？ 我办电器元器件项目的建设用地规划。工程规划和人防许可申请。 你资料准备齐了没有？ 根据我们之前得到的表格，我们已经准备了一套。资料麻烦你审一下。好的，我先核对一下……”

我县整合设置6个无差别综合窗口、2个高效办成一件事专窗，依托省一体化政务服务平台，推动数据共享互通，审批时限大幅压缩：企业开办压缩至4小时内，开办餐饮店由48个工作日压减至5个工作日，开办运输企业由13个工作日提速至1小时。2025年以来，“高效办成一件事”专窗累计办件4904件，综窗改革实现审批环节压缩50%、等待时长缩短60%，群众满意度达98.6%。

“现在政务服务中心办事真的方便多了，窗口工作人员态度也好，办事流程也简单，我们老百姓来办事，心里踏实、也舒心。”市民 宋欣说道。

从“一事跑多窗”到“一窗办多事”，营山县以政务服务“减法”换取企业群众获得感“加法”，持续优化营商环境，为全县经济社会高质量发展注入强劲动能。下一步，营山县将继续聚焦企业群众急难愁盼，不断深化政务服务改革，拓展服务范围、提升服务质效，以更优作风、更实举措、更暖服务，全力打造便民利企、一流高效的政务服务环境，让政务服务更有温度、更有速度、更有力度。

“目前县行政服务中心整合设置6个无差别综合窗口、2个高效办成一件事专窗，将企业开办、餐饮店经营、大件运输、个转企等高频事项全面纳入，打破部门壁垒，实行一次告知、一表申请、一窗受理、并联审批、统一出件服务模式。工作人员经系统培训实现一专多能、一人多岗，企业群众取一次号、排一次队、到一个窗即可办结多类事项，彻底告别“找不对窗、来回跑、多头问”的困扰。真正实现“一窗受理、集成服务、一次办结”，让办事群众和企业少跑腿、好办事、不添堵。同时我们配套提供帮办代办、容缺受理、延时服务等便民举措，让服务更有温度、更具质感。”营山县行政审批局 副局长焦兴伟说道。

记者：吴文凤、袁鹏    编辑：成舒贤  审核：唐佳